Cách đăng nhập tài khoản và đổi mật khẩu

CÁCH ĐĂNG NHẬP TÀI KHOẢN VÀ ĐỔI MẬT KHẨU

 
1. Hướng dẫn cách đăng nhập tài khoản  trên Website CSKH EVNHANOI:
Quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập vào trang website: "http://cskh.evnhanoi.com.vn"
- Bước 2: Vào mục "Đăng nhập" (góc phải phía trên màn hình).
- Bước 3: Nhập tên và nhập mật khẩu của khách hàng.
         * Nhập tên: Mã khách hàng  (VD: PD012345678)
         * Nhập mật khẩu: Quý khách nhập mật khẩu của Quý khách.
          Lưu ý: Để đảm bảo tính bảo mật và an toàn dữ liệu, sau lần đăng nhập đầu tiên Quý khách hàng vui lòng thay đổi lại mật khẩu.
 
 
2. Hướng dẫn thay đổi mật khẩu:
- Sau khi đăng nhập tài khoản thành công, tại Menu “Thông tin chi tiết tài khoản” Quý khách vui lòng vào mục: "Cập nhật thông tin khách hàng" sau đó chọn mục "Thay đổi mật khẩu".
- Quý khách hàng vui lòng điền đầy đủ thông tin cần thiết vào các mục theo hướng dẫn.
Quy tắc đặt mật khẩu: Mật khẩu phải có ít nhất 8 ký tự (bao gồm có cả chữ hoa, chữ thường và số).
- Sau đó, Quý khách vui lòng chọn nút "Cập nhật". Quý khách đã hoàn thành thay đổi mật khẩu mới.
                   
3. Cách lấy lại mật khẩu đăng nhập tài khoản:
Nếu không nhớ mật khẩu đã đăng ký, Quý khách vui lòng chọn một trong các cách sau:
a) Cách 1: Làm mới lại mật khẩu đăng nhập tài khoản:
Bằng cách gửi tin nhắn tới số 8088 từ số điện thoại đã đăng ký sử dụng dịch vụ điện của mã khách hàng cần đổi mật khẩu.
Cú pháp tin nhắn :
- Bước 1: Soạn tin nhắn theo cú pháp: EVNHANOI˽MK˽<Mã khách hàng>
         VD: EVNHANOI˽MK˽PD012345678
- Bước 2: Gửi tin nhắn tới số 8088.
         Mật khẩu mới đăng nhập tài khoản của quý khách sẽ được gửi tới số điện thoại đã đăng ký sử dụng dịch vụ điện của quý khách. Sau khi đăng nhập vào tài khoản bằng mật khẩu mới, Quý khách vui lòng đổi mật khẩu lại theo hướng dẫn trên website. Mật khẩu phải có ít nhất 8 ký tự (bao gồm có cả chữ hoa, chữ thường và số)
b) Cách 2: Liên hệ đến Trung tâm Chăm sóc khách hàng của EVNHANOI theo số điện thoại 19001288.
c) Cách 3: Gửi email đến hộp thư evnhanoi@evnhanoi.vn, ghi đầy đủ thông tin mã khách hàng, số điện thoại trùng với số điện thoại đăng ký nhận thông tin điện của mã khách hàng và yêu cầu của quý khách.
 
 
 
 

Tin liên quan cùng chuyên mục

EVN

Cách đăng nhập tài khoản và đổi mật khẩu (Bạn đang đọc tin này)

Tìm kiếm

Tin mới cập nhật